Trening Gratuit la comenzi totale de minim 980 lei Trening Gratuit la comenzi totale de minim 980 lei

Intrebari frecvente Larysa.ro

1. Care sunt marimile disponibile si cum aflu care mi se potriveste?

Pentru a verifica marimile dupa care lucram, va rugam consultati ghidul de marimi pozitionat in josul paginii de produs, iar pentru a determina exact masura potrivita, va rugam sa va masurati in jurul taliei, bustului si soldurilor.

2. Doresc sa cumpar produse in sistem en gross sau ma intereseaza o colaborare B2B. Ce fac?

Larysa.ro livreaza si produse en-gross; daca sunteti interesat/a de o colaborare in acest sens, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0722 219 375.

3. Produsul pe care l-am comandat nu imi este bun. Pot sa il schimb cu un alt produs?

Da, aveti posibilitatea de a schimba un produs cu o alta marime, daca cel comandat initial nu va este bun. In acest caz, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0722 219 375, sau printr-un mesaj privat pe pagina de Facebook.

Puteti schimba un produs cu un altul complet diferit ca model, cu mentiunea ca se achita diferentele de pret (din partea dumneavoastra, daca produsul dorit are un pret mai mare fata de primul comandat, sau din partea noastra daca al doilea produs are pretul mai mic decat cel comandat).

Pentru a afla procedura pentru schimbul produsului, va rugam sa consultati cu atentie Conditiile de Returnare din josul paginii Larysa.ro.

4. Pot sa returnez un produs comandat, daca nu sunt multumita?

Da, in cazul in care nu sunteti multumita de produsul comandat, aveti posibilitatea de a-l returna. In acest sens, va rugam sa consultati cu atentie Conditiile de Returnare din josul paginii Larysa.ro.

5. In cat timp se realizeaza rambursul, in cazul returnarii unui produs?

Timpul de rambursare poate depinde, acolo unde este cazul, de politicile companiei unde aveți cardul de credit sau cardul de debit, dar nu va depăși 14 zile de la data returnării.

Contravaloarea rambursului se va face prin virament bancar sau prin ramburs, numai în contul persoanei care a plasat comanda.

Pentru mai multe detalii privind rambursul, va rugam sa consultati cu atentie Conditiile de Returnare din josul paginii Larysa.ro.

6. Cum pot comanda un produs Larysa?

In cazul in care doriti sa comandati unul dintre produsele noastre, aveti urmatoarele posibilitati:

a. Fie plasati comanda direct pe site-ul nostru http://larysa.ro,

b. Fie plasati o comanda telefonica numarul de telefon 0722 219 375,

c. Fie comandati produsul dorit printr-un mesaj privat pe pagina de Facebook Larysa.ro

d. Fie veniti personal la showroom-ul nostru din Str. Ziduri intre vii, Nr. 19, Bloc G, parter, spatiu comercial G1, sector 2, din cadrul "Doamna Ghica Plaza"

7. In cat timp se efectueaza livrarea?

Livrarea produselor Larysa se efectueaza intre 24 si 48 de ore, in cazul in care acestea se afla pe stoc, iar in cazul in care, la momentul comenzii, acestea nu sunt disponibile, intre 5 si 7 zile.

8. Pot comanda un produs care nu mai este pe stoc?

In cazul in care va doriti un produs care nu se mai afla pe stoc, nu se poate realiza comanda pe site. In schimb, puteti sa ne contactati la numarul de telefon 0722 219 375, sau printr-un mesaj privat pe pagina de Facebook, pentru a afla daca produsul mai revine pe stoc si in ce perioada (aproximativ).

9. Unde pot sa probez produsele Larysa?

Daca locuiti in Bucuresti, aveti posibilitatea de a ne vizita la showroom-ul localizat in Str. Ziduri intre vii, Nr. 19, Bloc G, parter, spatiu comercial G1, sector 2, din cadrul "Doamna Ghica Plaza". Pentru o vizita la showroom, este obligatorie efectuarea unei programari numarul de telefon 0722 219 375.

10. Am vazut un produs Larysa pe Facebook/Twitter/Tumblr/Pinterest/Google Plus/Instagram. Cum pot afla pretul?

Orice postare de pe retelele sociale mentionate contine, in descriere, un link catre produsul/produsele Larysa de pe site. Accesand acel link, puteti afla pretul produsului/produselor, precum si alte detalii legate de materiale.

11. Sunt blogger fashion si sunt interesat/a de o colaborare. Cum procedez?

In cazul in care detineti un blog in zona fashion si sunteti interesat/a de o colaborare, ne puteti contacta aici: http://larysa.ro/contact.

12. Doresc sa iau legatura telefonic cu Larysa.ro, insa nu primesc raspuns la telefon. Ce fac?

In cazul in care ne-ati apelat la numarul de telefon de pe site si nu vi s-a raspuns, va rugam sa insistati. Avand in vedere volumul ridicat de apeluri de la clientii Larysa.ro, nu avem intodeauna posibilitatea sa preluam toate apelurile. De asemenea, puteti sa ne lasati un SMS pe numarul in cauza, in care sa specificati numele si prenumele dumneavoastra, scopul apelului si un numar de telefon la care va putem contacta noi.

13. Am purtat produsele Larysa la un eveniment si doresc sa impartasesc experienta mea. Unde pot trimite poze?

Daca doriti sa impartasiti cu noi imagini de la un eveniment la care ati purtat produsele Larysa, atasati-le intr-un mesaj privat pe pagina de Facebook, iar noi le vom adauga la albumul de pe Facebook dedicat clientelor Larysa. Va rugam sa mentionati daca nu sunteti de acord ca Larysa.ro sa foloseasca pozele transmise de dumneavoastra.

14. Doresc sa plasez o comanda pe site, insa intampin probleme. Cum procedez?

In cazul in care aveti probleme cu plasarea unei comenzi online, va rugam asigurati-va ca produsul pe care il doriti se afla in stoc si ca ati completat corect toate campurile de pe pagina de comanda.

Daca problemele persista pentru ca site-ul este nefunctional, aveti posibilitatea de a plasa o comanda telefonic numarul de telefon 0722 219 375.

15. Doresc sa fiu la curent cu noutatile si colectiile Larysa.ro, cum procedez?

Pentru a fi la curent cu ultimele noutati Larysa.ro, va recomandam sa va abonati la newsletter-ul saptamanal. Puteti face acest lucru introducand adresa dumneavoastra de e-mail in josul paginii Larysa.ro, la sectiunea Newsletter, in popup-ul de abonare care apare la intrarea pe site sau dand click pe link-ul "Aboneaza-te la newsletter" din stanga paginii de Facebook Larysa.ro.

De asemenea, va recomandam sa urmariti cu atentie pagina noastra de Facebook, blogul si celelalte retele de socializare, pe care pe regasiti in partea de jos a site-ului Larysa.ro.

16. Ce fac daca un produs pe care mi-l doresc nu este momentan pe stoc?

In cazul in care doriti un produs care momentan este indisponibil, creati un cont pe site (in cazul in care nu aveti deja unul), si adaugati produsul dorit in Lista de Produse Favorite (butonul este plasat pe pagina de produs, imediat sub butoanele de distribuire pe retelele sociale si pe coltul din dreapta-jos al imaginilor de produs din categorii).

De indata ce produsul va reveni pe stoc, veti primi notificare pe e-mail. Mentionam ca, daca ati salvat produsele dorite ca Produse Favorite, veti avea prioritate la comanda in momentul in care acestea sunt, din nou, disponibile.